Αξιοποιησε την δυναμη του Internet

Cloud Εφαρμογή
Πελατοκεντρικού
Ψηφιακού marketing

CRM, Social Media, Διαφημίσεις, E-mail Marketing, SMS Marketing.

Διαχείρηση Πωλήσεων και Digital Marketing σε ένα Περιβάλλον.

DIGITALITO

Cloud εφαρμογή που σου δίνει την δυνατότητα να εφαρμόζεις προσωποποιήμενο Ψηφιακό Marketing σε κάθε πελάτη σου...

Δημιουργία digital τακτικών προσέλκυσης νέων πελατών

Δημιουργήστε ειδικές σελίδες στο website σας με τα προιόντα και τις υπηρεσίες σας καθώς και τις προσφορές σας.

Τοποθετήστε φόρμες επικοινωνίας και ορίστε συγκεκριμένη ροή εξυπηρέτησης, αυτόματες δρομολογήσεις e-mail, sms , καταχώρηση στις ανάλογες λίστες επαφών.

Η ομάδα της Digi Mate σας παρέχει δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη για τις διασυνδέσεις αλλα και συμβουλές για τις βέλτιστες πρακτικές διαχείρησης.

Δημιουργία digital τακτικών ενίσχυσης του brand awareness σας

Δημιουργήστε ειδικές σελίδες στο website σας με τα προιόντα και τις υπηρεσίες σας καθώς και τις προσφορές σας.

Συνδέσεις των διαφημίσεων από όλα τα κανάλια Facebook, Instagram, Google, κλπ με τα ανάλογα projects.

Δημιουργήστε posts στα social ή διαφημίσεις και οδηγήστε τις σε ανάλογες σελίδες των digital τακτικών για την προσέλκυση και είσοδο των πελατών σας.

Διαχείρηση των επαφών σας σε μια διαδικασία ροής σε βήματα

Κάθε νέα επαφή σας εγγράφεται αυτόματα σε μια προκαθορισμένη διαδικασία που έχετε ορίσει για την ροή και τα βήματα της εξυπηρέτησης του πελάτη..

Χαρακτηρισμός & Τμηματοποίηση των πελατών σας

Κάθε νέα επαφή σας παίρνει ετικέτες που έχετε ορίσει απο την πύλη εισόδου τους και εγγράφεται αυτόματα στην εφαρμογή, σε μια προκαθορισμένη διαδικασία που έχετε ορίσει για την ροή και τα βήματα της εξυπηρέτησης του πελάτη..

Εξάλλου σε κάθε επικοινωνία με τους πελάτες, σας έχετε την ευκαιρία να προσθέσετε ετικέτες χαρακτηρισμού ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες πελατών ανάλογα με τα χαρακτηριστικά τους και τα ιδιαίτερα ενδιαφέροντά τους.

Διαχείρηση σημειώσεων για τις επικοινωνίες σας

Έχετε την δυνατότητα να κρατήσετε σημειώσεις σχετικά με την επικοινωνία σας ώστε να είστε ενήμεροι σε κάθε επόμενη επικοινωνία.

Ημερολόγιο ραντεβού & υπενθυμίσεων

Διαχείρηση ανάθεσης εξυπηρέτησης πελατών

Έχετε την δυνατότητα να ορίζετε και να δρομολογήστε ποιός συνεργάτης θα εξυπηρετήσει τις επαφές με συγκεκριμένες συνθήκες

Κατα την διαδικασία εξυπηρέτησης έχετε την δυνατότητα να προωθήσετε σε άλλο συνεργάτη την συνέχεια της εξυπηρέτησης του πελάτη αν είναι απαραίτητο.

Επικοινωνία με προσωπικά e-mail & sms

Έχετε την δυνατότητα να στείλετε προσωπικό e-mail ή sms που θα σας βοηθήσει στις επόμενες επικοινωνίες σας.

Μαζικές στοχευμένες αποστολές e-mail & sms

Έχετε την δυνατότητα να στείλετε μαζικά e-mail ή sms σε συγκεκριμένες κατηγορίες επαφών που μπορείτε να δημιουργήσετε με ειδικά φίλτρα και συνδυασμούς τους.

Παρακολούθηση παραγγελιών απο το e-shop σας.

Εαν έχετε e-shop οι παραγγελίες εμφανίζονται σε ειδική λίστα. Δημιουργείται η καρτέλα του πελάτη αυτόματα εαν ειναι νέος. Εαν είναι ενεργός πελάτης εμφανίζονται όλες οι παραγγελίες του, οι συναλλαγές και οι προηγούμενες επικοινωνίες σας.

Έχετε την δυνατότητα να αλληλεπιδράτε με αυτοματοποιημένες ή προσωπικές επικοινωνίες έχοντας πλήρη εικόνα των αναγκών του κάθε πελάτη απο τις αλληλεπιδράσεις με την επιχείρηση και την εξυπηρέτηση του.

Αυτόματη διαχείρηση των διπλοεγγραφών.

Το σύστημα αναγνωρίζει τις παραγγελίες και τις εγγραφές αιτημάτων απο τους ίδιους πελάτες και τις ενσωματώνει, εντούτοις κάποιες φορές απο λάθη καταχώρησης ή χρήση διαφορετικών στοιχείων όπως e-mail ή τηλέφωνων δημιουργούνται διαφορετικές καρτέλες .

Έχετε την δυνατότητα με ειδική μέθοδο να αναγνωρίσετε και να ενσωματώσετε εύκολα τις εγγραφές χειροκίνητα.

Στατιστικά και αναφορές

Έχετε πλήρη εικόνα για τις digital ενέργειες που υλοποιείτε.

Την εξέλιξη των μεγεθών στην παρουσία σας στο web.

Την εξέλιξη των μεγεθών στην προσέλκυση επαφών.

Την εξέλιξη των μετατροπών σας σε πωλήσεις.

Έχετε την δυνατότητα να ελέγχετε τα αποτελέσματα των διαφημίσεων σας.

Ψηφιακή αρχειοθήκη καλλιτεχνικών εργασιών

Το σύστημα παρέχει την δυνατότητα αρχειοθέτησης όλων των καλλιτεχνικών εργασιών όπως Web σελίδες, Video, digital photos.

Όλες οι συγκεκριμένες εργασίες μπορούν να γίνουν απο εξωτερικούς συνεργάτες σας με την κατάλληλη πρόσβαση.

Δυνατότητα ενσωμάτωσης εξωτερικών συνεργατών.